很多人是第一次使用电动爬楼机，有以下事情是需要提前知道的：

　　1.爬楼车的新电池都存在虚电的情况。收到新电池，要使用几天，充放几次，才能恢复正常续航。

　　2.爬楼机安全问题：无论履带或2轮爬楼机，上楼都有外翻力。爬楼过程压不住外翻力，就会翻车。基本翻车都是新人操作不当造成，新手按照教程练习，就能极大避免翻车。

　　3.新手操作要点：

　　①要按照教程逐步去练习。练习时间20分钟~50分钟。

　　②先空车练习，掌握技巧，再逐步增加重量练习。

　　禁止：未练习，不熟悉外翻力，一下子拉太重容易翻车。

　　4.新手使用爬楼机车操作困难咋办？

　　使用爬楼机，达不到自己想要的效果，可以拍个搬运视频给客服看下，有可能是操作或货物摆放问题。调整之后，再去体验搬运效果。（一使用觉得效果不好就退货，这是没法解决你的问题。应该是经过客服调整还是不合适，再退货也不迟）。

　　5.注意收到货后保存好纸箱的干净和完整，楼博士爬楼梯机都是支持7天无理由退换货。